Wofür sich ein Chatbot lohnt

Ein KI-Chatbot ist wie ein Mitarbeiter, der nie schläft. Er beantwortet Fragen, bucht Termine und sammelt Anfragen – auch um Mitternacht. Drei Aufgaben übernimmt er für dich. Erstens: Fragen beantworten – Öffnungszeiten, Preise, Ablauf. Zweitens: Termine vorschlagen und direkt buchen. Drittens: Anfragen sammeln – mit Name und Telefonnummer, sauber in deinem System. Besonders lohnt er sich, wenn drei Dinge zutreffen: Dieselben Fragen kommen immer wieder. Anfragen kommen auch abends und am Wochenende. Und dein Team hat eigentlich keine Zeit dafür. Deine Übung: Schreib die zehn Fragen auf, die deine Kunden am häufigsten stellen. Genau damit füttern wir in der nächsten Lektion deinen Chatbot. In der nächsten Lektion bringst du dem Chatbot dein Wissen bei.