PromptsDie Prompt-Formel
Für jede Aufgabe an Claude oder ChatGPT
ROLLE: Du bist [z. B. ein erfahrener Vertriebstexter / Steuerberater / Social-Media-Profi].
AUFGABE: [Was genau soll die KI tun? z. B. „Schreib eine Nachfass-Mail.“]
KONTEXT: [Für wen? Worum geht es? Was ist wichtig? z. B. „Interessent hat letzte Woche ein Angebot bekommen.“]
FORMAT: [Länge, Ton, Form – z. B. „Locker, maximal fünf Sätze, Du-Form.“]
Nachschärfen statt neu anfangen: „Kürzer.“ – „Lockerer.“ – „Mehr wie ich.“
Prompts10 Prompts für Handwerksbetriebe
Maler, SHK, Elektro, Bau
1. Schreib eine freundliche Antwort auf diese Kundenanfrage – mit Terminvorschlag für eine Besichtigung: [Anfrage]
2. Formuliere aus diesen Stichpunkten ein verständliches Angebot für Privatkunden: [Stichpunkte]
3. Schreib eine kurze Nachfass-Mail an einen Kunden, der sich seit 7 Tagen nicht gemeldet hat.
4. Erstelle 5 Google-Bewertungs-Antworten (positiv, neutral, negativ) für unseren Betrieb.
5. Schreib eine Stellenanzeige für [Beruf] – ehrlich, kurz, mit unseren Vorteilen: [Vorteile]
6. Erkläre einem Laien in 4 Sätzen, warum [Leistung, z. B. Hydraulischer Abgleich] sinnvoll ist.
7. Erstelle eine Checkliste für die Baustellenübergabe an den Kunden.
8. Schreib 3 Instagram-Posts zu diesem Projekt (Vorher/Nachher): [Beschreibung]
9. Formuliere eine höfliche Zahlungserinnerung (1. Stufe).
10. Fasse dieses lange Telefonat/Notiz in 5 Stichpunkten für das Team zusammen: [Text]
Prompts10 Prompts für Coaches & Berater
Coaches, Agenturen, Berater
1. Schreib 5 Hooks für ein Reel zum Thema [Thema] – je max. 8 Wörter.
2. Erstelle aus diesem Kundenerfolg eine kurze Fallstudie (Problem, Lösung, Ergebnis): [Notizen]
3. Formuliere die 7 häufigsten Einwände meiner Zielgruppe und je eine weiche Antwort: [Zielgruppe, Angebot]
4. Schreib eine Landingpage-Überschrift + 3 Nutzen-Punkte für: [Angebot]
5. Erstelle einen 5-teiligen E-Mail-Startkurs zu [Thema].
6. Bereite mich auf ein Erstgespräch vor: 8 gute Fragen für [Zielgruppe].
7. Mach aus diesem Transkript einen LinkedIn-Post: [Transkript]
8. Schreib eine freundliche Erinnerung an einen gebuchten Termin morgen.
9. Erstelle eine Wochenplanung für Content (Mo–Fr) zum Thema [Thema].
10. Prüfe diesen Text auf Verständlichkeit und kürze ihn um 30 %: [Text]
TelefonVorlage: KI-Setter-Skript
Lead-Anruf mit Qualifizierung
EINSTIEG (unter 5 Sekunden, endet mit Frage):
„Hi [Vorname], hier ist [Name], die digitale Assistentin von [Firma] – du hattest dich eben für [Thema] eingetragen, richtig?“
FRAGEN (eine pro Antwort):
1. Situation: „Was machst du aktuell?“
2. Ziel: „Was willst du erreichen?“
3. Beweggrund: „Warum gerade jetzt?“
EINWÄNDE (erst verstehen, dann weich umlenken – nie diskutieren):
siehe Vorlage „Einwand-Liste“
BEWERTUNG:
A = passt und will jetzt · B = passt, hat Bedenken → trotzdem Termin, Bedenken in den Bericht · C = passt nicht
ABSCHLUSS (feste Uhrzeit, zwei Optionen):
„Der Kollege zeigt dir das in 15 Minuten. Passt dir heute 18 Uhr oder morgen 10 Uhr besser?“
NACH JEDEM GESPRÄCH: Bericht auf die Karte (Situation, Interesse, Bedenken, Vereinbarung) – auch wenn der Lead auflegt.
TelefonVorlage: KI-Opener (60 Sekunden)
Kurzer Erstkontakt, Übergabe an Mensch
1. Wer und warum: „Hi [Vorname], hier ist [Name], der digitale Assistent von [Firma] – du hattest dir gerade [Demo/Angebot] angesehen, richtig?“
2. Interesse: „Geht es dir eher um [Nutzen A] oder um [Nutzen B]?“
3. Rückruf: „Dann zeigt dir [Mensch] das in 15 Minuten. Passt morgen 10 oder 14 Uhr?“
4. Abschied: Termin wiederholen, Bestätigung per Mail ankündigen, freundlich verabschieden.
TelefonEinwand-Liste mit Antworten
Aus hunderten echten Gesprächen
„Ich suche nur eine Festanstellung.“ → „Verstehe ich total. Du musst deinen Job dafür nicht aufgeben – schau es dir unverbindlich an, 15 Minuten, dann entscheidest du in Ruhe.“
„Keine Zeit.“ → „Kein Problem! Passt dir heute 18 Uhr oder morgen 10 Uhr besser?“
„Wer sind Sie überhaupt?“ → „[Name] von [Firma] – du hattest dich vorhin für [Thema] eingetragen.“
„Ich will mit einem Menschen sprechen.“ → „Klar – ich verbinde dich direkt mit einem Kollegen.“
„Was kostet das?“ → „Das klärt der Kollege im Gespräch ganz genau – je nachdem, was du brauchst.“
„Ist das Strukturvertrieb?“ → (ehrlich und konkret beantworten, was ihr macht – nie ausweichen)
„Ihr habt mich doch angerufen.“ (Rückruf) → „Genau, ich hatte dich vorhin angerufen, weil du dich eingetragen hast – gut, dass wir uns erwischen!“
ChatbotChatbot-Wissen: 15 Standardfragen
Zum Ausfüllen für jeden Betrieb
1. Wann habt ihr geöffnet?
2. Wo seid ihr / was ist euer Einsatzgebiet?
3. Was bietet ihr genau an?
4. Was kostet [häufigste Leistung] ungefähr?
5. Wie schnell bekomme ich einen Termin?
6. Kann ich online buchen?
7. Wie läuft der erste Termin ab?
8. Welche Zahlungsarten gibt es?
9. Gibt es Förderungen oder Finanzierung?
10. Was passiert bei einem Notfall?
11. Wie kann ich stornieren oder verschieben?
12. Gibt es Garantie/Gewährleistung?
13. Kann ich Bewertungen / Referenzen sehen?
14. Wie erreiche ich einen Menschen?
15. Wie schnell antwortet ihr auf Anfragen?
→ Zu jeder Frage 1–3 Sätze Antwort. Was der Bot nicht weiß: Rückruf anbieten.
WebsiteLandingpage-Checkliste
Vor jeder Anzeige
☐ Überschrift wiederholt das Versprechen der Anzeige
☐ In 3 Sekunden klar: Was, für wen, welches Ergebnis
☐ Kein Menü, keine Ablenkung
☐ Ein Ziel, ein Knopf
☐ Formular so kurz wie möglich (Vorname, Telefon, E-Mail)
☐ Einwilligung zum Anruf im Formular
☐ Beweis: Bewertungen, Referenzen, Zahlen, echte Fotos
☐ Beruhigender Satz unter dem Knopf („Kein Druck – du kannst jederzeit auflegen.“)
☐ Zweite Option (z. B. Termin buchen)
☐ Am Handy geprüft
☐ Impressum + Datenschutz verlinkt
☐ Messung eingerichtet (Besucher, Anfragen, Quote)
RechtKI-Recht-Checkliste
Bevor etwas live geht (keine Rechtsberatung)
☐ KI spricht mit Menschen → offen sagen („digitale Assistentin von …“)
☐ KI-Menschen/-Stimmen in Bild & Video → „Mit KI erstellt“
☐ Werbeanrufe bei Privatpersonen nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung – dokumentiert
☐ „Nicht mehr anrufen“ sofort auf Sperrliste
☐ AV-Vertrag mit jedem Anbieter, der Kundendaten verarbeitet
☐ Datenschutzerklärung nennt alle KI-Tools (Chatbot, Telefon, Analyse)
☐ Keine echten Kundengespräche in Demos/Hörproben
☐ Keine erfundenen Fakten (Testsiege, Förderquoten) in Bot-Antworten
☐ Impressum vollständig
Im Zweifel: Anwältin/Anwalt fragen.