Kein verpasster Anruf mehr
Schritt 1 · VerstehenKein verpasster Anruf mehr – auch nachts und am Wochenende.
Was er kann
- Jeden Anruf annehmen – auch wenn alle beschäftigt sind.
- Fragen beantworten, Anliegen aufnehmen, Termine vereinbaren.
- Dringendes sofort weiterleiten (z. B. Notdienst).
- Dir eine Zusammenfassung schicken.
Für wen
Handwerk, Praxen, Gastronomie, Dienstleister – überall, wo das Telefon klingelt und keiner rangehen kann.
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Wie viele Anrufe verpasst dein Betrieb jede Woche? Jeder davon kann ein Auftrag sein. Ein KI-Telefonassistent nimmt jeden einzelnen an. So läuft ein Anruf. Erstens: Der Assistent nimmt sofort ab – freundlich, mit deinem Firmennamen. Zweitens: Er beantwortet Fragen und nimmt das Anliegen auf. Drittens: Ist es dringend, leitet er weiter – sonst schlägt er einen Termin vor. Und viertens: Du bekommst eine Zusammenfassung aufs Handy. Für wen lohnt sich das? Für das Handwerk, wenn alle auf der Baustelle sind. Für Praxen, wenn die Leitung ständig belegt ist. Und für die Gastronomie mitten im Mittagsrush. Deine Übung: Zähl eine Woche lang, wie viele Anrufe in deinem Betrieb unbeantwortet bleiben. In der nächsten Lektion richtest du deinen Assistenten ein: Wissen, Ton und Ablauf.