WhatsApp und Instagram anbinden
Schritt 1 · VerstehenAutomatische Antworten dort, wo deine Kunden schreiben.
Warum
Viele Kunden schreiben lieber per WhatsApp oder Instagram als über die Website.
So läuft es
- Kanal verbinden (WhatsApp Business bzw. Instagram-Konto).
- Derselbe Chatbot, dasselbe Wissen – in allen Kanälen.
- Übergabe an einen Menschen, wenn es nötig wird.
Wichtig
Auf Nachrichten antworten ist erlaubt – ungefragte Werbung per WhatsApp nicht.
Transkript zum Video lesen
Viele Kunden schreiben lieber per WhatsApp oder Instagram als über deine Website. Also bringen wir den Chatbot genau dorthin. So läuft es. Erstens: Du verbindest den Kanal – dein WhatsApp-Business-Konto oder dein Instagram-Profil. Zweitens: Derselbe Chatbot mit demselben Wissen antwortet überall. Drittens: Wird es kompliziert, übergibt er an einen Menschen. Wichtig: Auf Nachrichten zu antworten ist erlaubt. Ungefragt Werbung per WhatsApp zu verschicken ist es nicht. Deine Übung: Verbinde einen Kanal – WhatsApp oder Instagram – und schreib dem Bot selbst eine Testnachricht. In der letzten Lektion dieses Moduls lernst du, wie du Chatbots an Betriebe verkaufst.